Présentation générale de nos activités :
L’activité principale de l’atelier réception est l’accueil téléphonique.
Nous sommes les premières oreilles attentives aux multiples demandes des appelants.
Nous faisons le lien entre les personnes qui appellent et les différents services et ateliers du GRAAP.

Oui, la réception du GRAAP est un atelier !
L’atelier réception offre aux personnes y travaillant de nombreuses responsabilités et met l’accent sur l’entraide et le travail en équipe.
L’équipe de l’atelier réception compte aujourd’hui une dizaine de personnes qui travaillent en collaboration avec le service social du GRAAP.
L’équipe prend les RDV du service social et de la direction, accueille les clients et traite les différents contrats des travailleurs AI,
Nous envoyons des informations aux personnes désireuses de connaître notre association et nous donnons des renseignements sur les diverses activités, cours, conférences et manifestations qu’organise le GRAAP.
Le fonctionnement et l’organisation des diverses tâches accomplies par l’équipe sont discutés lors de nos colloques, chaque personne apporte ses remarques et ses suggestions, ainsi l’atelier ne peut que s’améliorer.
L’atelier réception offre aux personnes y travaillant de nombreuses responsabilités et met l’accent sur l’entraide et le travail en équipe, la reprise d’horaires réguliers permet de reprendre les habitudes et exigences du marché du travail.
Les travailleurs AI ont des objectifs bien définis, qui sont discutés lors des entretiens avec leur MSP en contrats projets.

L’atelier permet de :

• Retrouver un rythme de travail
• Reprendre confiance en soi
• Se responsabiliser
• Favoriser l’échange dans la communication, notamment lors de colloques organisés chaque quinzaine.
• S’intégrer, travailler en équipe
• Favoriser l’entraide notamment lors d’absences d’un collègue pour cause de maladie ou congé
• Encouragement à suivre les différents cours organisés par l’association
• Évaluer et utiliser au mieux ses capacités afin de progresser dans l’objectif fixé
• Prendre en compte lors des entretiens avec le MSP, ses attentes, ses difficultés, ses progrès

Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi de 9hrs à 12hrs et de 14hrs à 17hrs

rj / 04.10.2010